Conditions de visites

Est-il nécessaire de réserver ?
Il n’y a pas de réservation pour les visites de quartiers. Certaines visites se font sur réservation. Dans ce cas, cela est toujours précisé dans la description de la visite.

À quelle heure commencent les visites ?
Les visites débutent à l’heure indiquée. Il est recommandé de se présenter 15 minutes avant.

Quelle est la durée d’une visite ?
La durée de la visite se situe entre 1h45 et 2h15 environ.

Assurez-vous la visite en cas d’intempéries ?
Quelles que soient les conditions climatiques, les visites sont assurées.

Où donnez-vous rendez-vous ?
Je donne généralement rendez-vous à la sortie d’une station de métro. Le point de rendez-vous exact est précisé sur chaque description de visite.

Si j’ai du retard, comment faire pour vous retrouver ?
Il suffit de me faire un texto sur mon portable au 06 72667992 et je vous indiquerai le meilleur moyen pour nous rejoindre.

Que signifie “e.n.c.” sur certaines visites ?
Entrée Non Comprise. En plus du prix de la visite s’ajoute le prix de l’entrée du monument qui varie selon les lieux.

Quelle est la distance parcourue lors des visites ?
Mes parcours font en général entre 2 et 3 kilomètres.

Sur certaines visites, il est indiqué 10h45 et 14h45, que cela signifie t-il ?
Cela ne signifie pas que la visite a lieu de 10h45 à 14h45 mais que la même visite est proposée deux fois dans la même journée à ces deux horaires distincts.

Acceptez-vous les enfants ?
Mes visites s’adressent à un large public. Toutefois, les poussettes peuvent constituer une gêne sur certains parcours où le relief est important : Paris comporte 7 collines ! Vous trouverez plus de précisions dans la description de la visite.

Puis-je venir avec des animaux ?
Oui, excepté les visites d’intérieurs comme la mosquée, où les chiens sont strictement interdits. Ceci est précisé dans la description de la visite.

Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol ou de grèves pour les visites.

Modes de règlement

Comment règle t-on les visites sans réservation ?
Pour les visites sans réservation, le règlement se fait sur place, le jour de la visite. Les espèces sont acceptées, sauf les billets de 100 euros et plus. Les chèques sont aussi acceptés pour un groupe d’au moins 6 personnes. Attention, vous ne pourrez pas régler sur place par carte bancaire.

Comment puis-je régler une visite sur réservation ?
Vous pouvez régler directement sur le site par carte bancaire ou paypal. Vos places sont réservées aussitôt le paiement effectué.
Vous pouvez également régler par chèque, par courrier libellé à mon nom. En remplissant le formulaire de pré-réservation en ligne au préalable, situé au bas de la fiche descriptive de la visite, vos places seront réservées prioritairement.

Remboursez-vous les visites sur réservation déjà réglées en cas d’impossibilité de s’y rendre ?
Si vous avez réglé une visite sur réservation, vous ne pourrez prétendre à un remboursement. Nous ne sommes pas responsables des aléas de chacun.

Les enfants paient-ils ?
Les enfants de moins de 10 ans ont la gratuité.

Acceptez-vous les chèques vacances et les cartes bancaires ?
Les modes de règlement acceptés sur place sont les espèces et les chèques à partir de 6 personnes.